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详细内容

◣服务赢天下

价格:
暂无价格
总课时:
3天
开课时间:
#
适合人群:
老板、店长、前台
所在区域:
云南省 / 昆明 / 西山区
价格:
课程介绍

【服务赢天下】



思珩礼院吴霞老师课程

还在打广告?!员工的一言一行就是企业最有效的品牌广告!

让行为有规范,让服务有标准,让接待成系统!

从服务战略到落地的服务系统设计。

这样大,是真的大!服务赢天下,打造真正强大的团队。



▋课程内容

第一课时:欧式、日式、中式服务的区别和艺术

第二课时:最国际化服务标准设定

第三课时:预约服务系统

第四课时:接待服务系统

第五课时:调度服务系统

第六课时:交接服务系统

第七课时:收银服务系统

第八课时:送客服务系统

第九课时:客服回访服务系统

第十课时:前台服务系统

第十一课时:助理技师服务系统

第十二课时:设计师服务系统

第十三课时:美容师服务系统



▋解决问题

①各国服务的区别和艺术

②提高消费者的满意度和服务惊喜

③从服务战略到落地的服务系统设计

④服务团队的走心文化打造



▋课程价值

A 最国际化服务系统定制

B 最落地化店务流程设定

C 引进头等舱礼仪服务标准



▋学员自带工具

笔、笔记本



▋往期精彩瞬间

 

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