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退换货政策

退换货规则

全鑫达承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：


退换类别  

具体描述  

是否支持7天（含）内退货  

是否支持15天（含）内换货  

是否收取返回运费  

                 备注  

国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题  

经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经苏宁售后确认属于商品质量问题  

是  

是  

是  

当地无检测条件的请联系全鑫达客服处理  

到货物流损、缺件或商品描述与网站不符  

物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。  

是  

否  

否 是

全鑫达审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便快速做出判断并处理。  

其他原因  

除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下。  

是（网页标注不支持无理由退货的情况除外）  

否  

是  

由您承担商品返回全鑫达或厂家的运费政策。  
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